Privacy policy

Datenschutzerklärung – chaarmant Hair Extensions GmbH (B2B-Shop)

Stand: November 2025

1. Einleitung

Wir, die chaarmant Hair Extensions GmbH, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen und finanziellen Informationen ist für uns selbstverständlich. Wir haben strenge technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres B2B-Onlineshops sowie für alle geschäftlichen Beziehungen mit gewerblichen Kund:innen, Partner:innen, Salons und Wiederverkäufer:innen.

Mit der Registrierung und Nutzung unseres B2B-Shops erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.

2. Verantwortlicher

chaarmant Hair Extensions GmbH
Laxenburger Straße 165–171
2331 Vösendorf, Österreich
E-Mail: info@chaarmant.at
Vertretungsberechtigt: Ermina Alkan, Elvedina Gafic, Peter Mayer

3. Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten insbesondere folgende personenbezogene Daten:

  • Firmenname, Unternehmensanschrift, UID-Nummer
  • Vor- und Nachname von Ansprechpartner:innen
  • Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Position im Unternehmen
  • Bestell- und Lieferdaten (Produkte, Mengen, Preise, Lieferadressen, Rechnungen)
  • Zahlungsdaten (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode – z. B. Kreditkarte, Überweisung)
  • Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Verkehr, Telefonate, Kontaktformulare)
  • Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, Cookies, Logfiles)
  • Marketingdaten (z. B. Newsletter-Interaktionen, Einwilligungen, Interessen)

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

  •          Prüfung und Freischaltung von B2B-Registrierungen (UID-Validierung, Gewerbenachweis)
  • Abwicklung von Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen
  • Versand und Logistikabwicklung
  • Kundenservice und laufende Geschäftskommunikation
  • Verwaltung von Partnerkonditionen und Rabattvereinbarungen
  • Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Pflichten (z. B. Buchführung, UStG-Nachweise)
  • IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Systemsupport

5. Rechtsgrundlagen

  •       Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, z. B. Marketingoptimierung, IT-Sicherheit)
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern z. B. freiwillig ein B2B-Newsletter oder Informationsmailing abonniert wird

6. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet haben:

  •          Shop-System & Hosting: Shopify International Ltd., Dublin, Irland
  • Zahlungsdienstleister: PayPal, Stripe (Kreditkarte), Klarna (Sofort), u. a.
  • Versanddienstleister: DPD, Österreichische Post
  • Versandabwicklung: Sendcloud GmbH, Saarbrücken, Deutschland – Schnittstelle zwischen Onlineshop und Versanddienstleistern
  • Marketing & Analyse: Google Analytics, Google Tag Manager, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Pinterest, Hotjar
  • Bewertungen: Trusted Shops Trustbadge

Alle Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Newsletter & elektronische Kommunikation

Im B2B-Bereich versenden wir gelegentlich geschäftsrelevante Informationen (z. B. Preislisten, Produktupdates oder Systemhinweise) an bestehende Kund:innen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ein optionaler B2B-Newsletter wird nur nach ausdrücklicher Einwilligung versendet.

  • Inhalte: Branchennews, Produktneuheiten, Aktionen, Schulungsangebote
  • Abmeldung: jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail an info@chaarmant.at

8. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unseres B2B-Portals technisch zu ermöglichen und zu optimieren.

  •        Analyse-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar) werden ausschließlich eingesetzt, wenn eine entsprechende Zustimmung im Cookie-Banner erteilt wurde.
  • Speicherdauer: max. 24 Monate
  • Widerruf jederzeit möglich über Cookie-Einstellungen oder Browser

9. Speicherdauer

  •       Vertrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • B2B-Kundendaten: bis 5 Jahre nach letzter geschäftlicher Aktivität
  • Newsletter-Daten: bis Widerruf oder max. 3 Jahre Nachweispflicht
  • Technische Logfiles: max. 6 Monate

10. Sicherheit

Wir nutzen SSL-Verschlüsselung und moderne Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Der Zugriff auf B2B-Konten erfolgt ausschließlich über passwortgeschützte Logins; Passwörter werden verschlüsselt gespeichert.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen

Beschwerden können an die österreichische Datenschutzbehörde gerichtet werden:
Barichgasse 40–42, 1030 Wien

12. Alters- & Verbraucherschutz

Der B2B-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des § 1 UGB / § 14 BGB.
Der Verkauf an Verbraucher:innen (§ 1 KSchG / § 13 BGB) ist ausgeschlossen.
Eine Altersprüfung ist daher nicht erforderlich.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen oder rechtlicher Vorgaben erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Version ist im B2B-Shop abrufbar.

15. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an:

chaarmant Hair Extensions GmbH
Laxenburger Straße 165–171
2331 Vösendorf
E-Mail: info@chaarmant.at